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YNOVER TELECOM recrute

Ingénieur S.V.I. (H/F)
  • Poste
    Pour poursuivre notre développement, nous recherchons des Ingénieurs SVI, motivés par le développement de nos activités dédiées aux métiers de l'ingénierie et du conseil en informatique.

  • Profil
    Expérience : 5 ans minimum dans le domaine. De formation Bac +5 en informatique et/ou Télécom, vous avez acquis une expérience de 5 ans en administration informatique et/ou Télécom avec idéalement un minimum de 2 ans sur les métiers Vocaux/Téléphonie/Centres d'appels (ACD, CTI, CRM, Serveur Vocaux Interactifs).

  • Mission
    - Réaliser le suivi de produits.
    - Réaliser les changements et la mise en service de nouveaux clients sur la plate-forme.
    - Participer à la pérennisation de la plate-forme, du produit, et à leurs évolutions Préparer, déployer, configurer et contrôler selon les contextes techniques et projets.
    - Participer à la résolution des incidents et des problèmes.
    - Réaliser le support et le conseil sur les produits.
    - Participer aux avant-ventes.
    - Participer à l'information, la formation et de maintien des compétences sur le produit.
    - Participer aux comités Marketing Produits.
    - Produire les données du capacity planning et garantir leur validité.
    - Réaliser la définition des indicateurs, les analyser, produire les tableaux de bord et les communiquer.
    - Garantir le bon dimensionnement de la plate-forme technique hébergeant le(s) produit(s).
    - Participer aux comités techniques produits.

  • Informations complémentaires
    Le poste requiert de la rigueur, un sens aigu de l'anticipation, de la pédagogie et une grande aptitude à la résolution de problèmes.
    Rémunération motivante.
    Très belles opportunités d'évolution.

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